从阿里推出“云电脑”看险企数字化的方向

2021-11-02

  近期,阿里推出“无影云电脑”,让我颇受震撼。我们熟悉的个人电脑、台式机、笔记本,可能都将渐渐淡出主流,被云电脑取代。而云电脑将不仅是简单的替代传统个人电脑,她还将因为5G技术的成熟、网络连接的普遍性和便捷性,诞生更多新的、更便捷的功能。这一切出乎意料之外,又在情理之中。事实上,云电脑的出现已经没有太多的技术门槛,5G技术的发展使得网络覆盖、网速、流量成本等外部环境都已具备,云电脑的推出可谓瓜熟蒂落、水到渠成。


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  站在经济整体的角度,云电脑的使用也是大势所趋。仔细想想我们现在的个人电脑时代,每个电脑有自己的处理器和大量存储空间,存在巨大的资源浪费,相比之下,云存储与云计算灵活而有弹性,对个人、对社会而言都可大大节约成本。借鉴历史经验,在发电机出现之初,都是单个企业、个人自己小规模、自给自足的发电,但很快,电网逐渐建立,小规模自给自足的发电机就被大规模、集中的发电厂取代,因为大规模发电显著降低了成本。在当前环境保护更受重视的大背景下,云存储、云计算逐渐取代个人存储、个人计算的趋势是毋庸置疑的,我们拭目以待。

  人们顾虑的云计算安全问题,会随着技术的进步、法规的完善而得到更好的解决。很多人可能仍然认为,使用云端服务器,把业务信息放到网上很不安全。殊不知,使用自己的服务器,如果缺少专业的网络安全维护人员,数据被窃、泄露、毁损的风险可能更高。相比之下,云端的服务器有专业的团队维护,其稳定性、安全性可能更高。

  很多企业都在加大数字化建设投入。了解最新技术,审慎选择方向十分重要。选对了方向,可占先发优势,事半功倍;选错了方向,错过了时机,事倍功半。对此,企业掌舵者不可不察。对保险公司尤其是农险公司而言,未来有哪些趋势呢?

  首先,线上化是必然趋势。通过线上化,可以再造现有的工作流程,让其更有效率;通过连接不同部门、不同岗位的同事,加强沟通,增进团队协作;通过更好地连接客户、供应商,抓住商机、节约成本。作为企业管理者,需要思考如何利用现有的技术,将更多的工作转移到线上,更多的问题通过线上的技术和方式解决。对很多农险公司而言,目前的线上化程度还是很低的,这既是挑战,也是机遇。要改变使用习惯不是一件容易的事,但不去主动改变注定就会落后。

  其次,数字化、精细化是必然选择。大数据的快速发展,使得以数据为基础的系统成为可能。保险作为经营风险的行业,数据的重要性更是不言而喻。市场、客户、业务数据帮助企业洞察商机;风险数据帮助我们对风险有更清楚、准确的认识;地理信息数据帮助我们实现精准承保、精准理赔。粗放式的经营注定将在竞争中被淘汰,科学的、精细化管理的企业将脱颖而出。农业保险具有独特的巨灾风险特点,如何合理地计算、衡量风险?如何有效地监控风险累积、避免巨灾造成重大损失?充分的风险数据、有效的风险地图,科学的精算流程和系统,都是不可或缺的。

  最后,一体化的系统不仅可能,而且必要。以前受限于技术和资金投入,险企只有基本的两核系统,而其他职能部门要么自己开发系统,或者压根就没有系统。不少农险公司的系统是从财产险系统改造而来,不能满足农险经营的需求。其结果就是,管理粗放,统计困难,且各个部门各自为政,数据彼此孤立,未能发挥数据应有的作用,而这些都会进一步放大农险的巨灾风险。现在,通过系统可以把所有部门、所有员工联系起来,实现一个公司、一个团队、一个系统,让企业员工随时、随地联系在一起,让数据、部门的隔阂成为过去。在农险高速发展的背景下,大部分农险公司都面临业务量大、人手少的挑战。一个省市往往需要处理几千万张保单,手工输入,工作量巨大,而且容易出错;出险之后,勘察定损工作量巨大,而且山高路远,查勘的时间和资金成本都很高。通过系统,可以将以前需要手工完成的工作系统化、将繁重的工作自动化;可实现精准投保,出险之后,通过遥感等技术,精准查找出险地点,及时预估损失。而这一切都不用到原地,在办公室、电脑前就可完成,从而帮助农险公司解决人手不足的问题。


天韧科技(上海)有限公司执行董事  隆远勇  著



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